Comment faire pour construire, en une journée seulement, un projet de service ?
Et dans lequel chacun trouve sa place et se reconnaît !
On parle aujourd'hui d'une démarche collective de réflexion et de co-construction menée par le service RH (15 personnes) d'une grande entreprise pour établir leur projet de service à l'horizon 2030.
🚨Le risque sur une telle journée ?
Réunir les 15 personnes dans un même lieu et :
penser qu'il suffit de laisser libre court aux échanges, sans cadre,
enchainer des ateliers sans fil conducteur
Résultat ? Aucun livrable clair et le sentiment de frustration de ne pas avoir été écouté et/ou de ne pas avoir pu s'exprimer.
Une perte de temps et d'énergie, en somme !
Pour éviter ça, j'ai préparé une journée progressive de travail sur le projet de service,
avec une métaphore parlante : construire l'arbre de vision du service.
Nous avons travaillé sur des séquences qui ont cadré la réflexion pas à pas,
en l'enrichissant à chaque étape vers un plan d'action concret et pragmatique :
les trois premières missions à engager dès maintenant.
L'arbre s'est déployé en cours de journée de ses racines aux feuilles,
porteur des valeurs, de la mission, vision de l'équipe et a renforcé la solidarité et le sentiment d'appartenance en cours de la journée.
Le visuel est maintenant affiché dans les bureaux comme une marque de collaboration et d'alignement autour du projet de service.
💡 L’idée à retenir pour votre projet de service
Rendre visible la construction du projet de service, au fur et à mesure des réflexions change la dynamique. #facilitationgraphique
Chacun voit où sa contribution trouve sa place, comment elle dialogue avec celles des autres et ce que l'équipe est progressivement en train de construire.
Un premier pas pour passer d'une somme d'individus à un collectif !
Contactez-nous pour en discuter ! 🌟
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